死後事務委任契約のしくみ・サービス内容と費用

① ご事情や気がかりなことを伺います

まずは、ご相談のきっかけや、現在気になっていること、将来への不安をお聞かせください。

親族の構成や日頃のお付き合い、頼れる方の有無、ご家族との関係なども伺います。
「親族には負担をかけたくない」「連絡を取っていない家族がいる」といった事情も、準備の方向を考えるうえで大切な情報です。

ご自身が大切にしていることや、避けたいことを確認し、どのような備えが必要かを一緒に整理します。

② 契約のしくみ、注意点、リスクや費用をご説明します

死後事務委任契約でお任せいただけることや、遺言などと組み合わせて準備することをご説明します。
契約上の注意点、想定されるリスクと対応方法についても確認します。

費用については、当事務所の報酬と、葬儀・納骨・片付けなどにかかる実費を分けてご説明します。
この段階で分かることと、見積りや調査が必要なことを整理し、具体的なプランの検討に進みます。

③ 葬送と財産の引継ぎについて、ご希望を具体化します

ここからは、準備する内容を大きく二つに分けます。

一つは、葬送や遺産の分配など、ご本人の希望・判断が必要なこと。もう一つは、次の項目で説明する、契約の解約や料金の精算など、実務上処理が必要なことです。
この二つを並行して整理します。

葬送については、葬儀を行うか、どのような形式・規模にするか、遺骨をどのように扱うかなどを検討します。
当事務所から選択肢や判断に必要な情報をお伝えし、ご自身の考えに合う内容を決めていただきます。

必要に応じて、葬儀社、菩提寺のご住職などの宗教者、散骨事業者、墓地・霊園の管理者等との相談や面談も交えます。
情報の調査や見積りを通じて、ご希望が実現できるか、どの程度の費用が必要かを確認します。

あわせて、葬儀への参列をご案内する方と、亡くなったことをお知らせする方を整理し、連絡先のリストを作ります。
必要に応じて、遺影に使う写真の選定・撮影や、棺に納めたい品物の選定なども進めます。

財産の引継ぎについては、誰に、どの財産を、どのように残したいかを伺い、遺言に盛り込む内容を検討します。
葬送や死後事務に必要な費用も踏まえ、契約内容と遺言事項がつながるように整えます。

④ 暮らしに関わる契約と支払いを確認します

ご本人の希望を決めていく一方で、亡くなった後に解約や精算などが必要になる契約を確認します。
契約先、契約内容、利用料金、支払方法などを整理し、一覧にしていきます。

確認するものには、次のようなものがあります。

• 電気・ガス・水道
• 固定電話・携帯電話・インターネット接続サービス
• クレジットカード
• 生命保険・損害保険などの保険契約
• 新聞・雑誌などの定期購読、商品の定期購入
• 動画・音楽配信などのサブスクリプション
• 住まい・駐車場などの賃貸借契約
• 就労中の場合の、勤務先への連絡や退職に伴う手続き

契約によって必要な手続きが異なるため、解約だけでなく、届出や請求、未払い料金の精算、返金の受領なども確認します。

この準備には、ご本人による資料の提供や、情報の確認へのご協力が欠かせません。
必要な資料や情報は、ヒアリングの内容に基づいて当事務所から具体的にご案内します。

漏れなく手続きを把握するため、日々の支払いや利用しているサービスなど、プライバシーに深く関わることも伺います。
資料を探したり、契約内容を確認したりするお手間をおかけしますが、把握できていない契約は、必要な手続きが漏れる原因になります。
何のために必要な情報かをご説明しながら、一緒に確認を進めます。

⑤ プランと費用を確認し、契約・遺言を整えます

ご自身の希望と、実務上必要な手続きをまとめ、当事務所にお任せいただく内容を確認します。

葬送の方法、関係者への連絡、契約の解約、住まいの片付け、財産の引継ぎなどについて、担当する人や進め方、必要な費用とその支払方法を整理します。
そのうえで、死後事務委任契約と遺言の内容に矛盾や抜けが生じないよう、書類を整えます。

内容と費用にご納得いただいたうえで、契約の締結や遺言書の作成を進めます。

⑥ 契約後も、見守りや生活相談を通じて関わります

契約後は、お約束した支援内容に沿って、見守りや生活相談などを通じた定期的な関わりを続けます。
健康状態や生活環境、ご本人の希望、利用しているサービスなどに変化があれば、準備した内容も確認・見直しを行います。

病院や施設で最期を迎える場合に加え、ご自宅で急な体調の変化や不測の事態が起きることも想定して備えます。

見守りの連絡に応答がないなど、異変が疑われる場合には、ご自宅への駆けつけや状況確認を行います。
必要に応じて警察・救急などの関係機関と連絡を取り、速やかな対応につなげます。

⑦ ご逝去後は、死後事務と遺言執行を連動させて進めます

ご逝去後は、契約内容に基づき、関係者への連絡、葬儀・納骨の手配、各種契約の解約、料金の精算、住まいの片付けなどを進めます。
当事務所が窓口となり、関係する事業者や機関と連絡・調整を行います。

当事務所が遺言執行も担う場合は、それぞれの立場と権限を踏まえ、死後事務と遺言執行を同時並行で進めます。
支払いや返金、家財の処分や引渡しなど、互いに関わる事項を確認しながら、必要な順序で手続きを行います。

手続きの完了後は、実施した内容と支出を確認して費用・報酬を精算し、あらかじめ定めた報告先へご報告します。